Quando cerchi un'attività su Google, a destra (o in alto, dal telefono) compare spesso un riquadro con foto, orari, recensioni e il pulsante "Chiama". Quel riquadro è la scheda Google Business Profile, un tempo chiamata Google My Business. Per un'attività locale in Sardegna è probabilmente lo strumento gratuito più utile che esista. Funziona ancora meglio insieme a un sito web. Vediamo come impostare entrambi.
Che cos'è Google Business Profile
È una scheda gratuita gestita da Google che descrive la tua attività: nome, categoria, indirizzo o zona servita, orari, telefono, sito, foto, recensioni e post. Appare nella Ricerca e su Google Maps. Chiunque gestisca un'attività con contatto diretto con i clienti, che abbia un negozio o che lavori a domicilio, può crearla.
Come crearla e verificarla
- Vai su google.com/business e accedi con un account Google che userai stabilmente per l'attività.
- Cerca il nome della tua attività: se esiste già una scheda, puoi richiederne la gestione.
- Scegli la categoria principale più precisa possibile.
- Indica l'indirizzo, oppure le zone servite se lavori presso i clienti e non vuoi mostrare l'indirizzo.
- Aggiungi telefono e sito web.
- Completa la verifica con il metodo che Google ti propone (video, telefono, email o posta, a seconda dei casi).
Finché la scheda non è verificata, molte modifiche non vengono mostrate.
Ottimizzare la scheda: le voci che contano
Categoria
È una delle informazioni più importanti. Scegli quella principale che descrive meglio cosa fai e aggiungi qualche categoria secondaria pertinente, senza esagerare.
Descrizione
Spiega in poche frasi chi sei, cosa offri e dove. Scrivi per le persone, non per Google: niente elenchi di parole chiave.
Orari
Tienili sempre aggiornati, compresi festivi e cambi stagionali. In Sardegna, dove molte attività hanno orari estivi e invernali diversi, è un dettaglio che fa la differenza.
Foto
Carica foto reali: esterno (così ti riconoscono quando arrivano), interno, prodotti, lavori fatti, il team. Aggiungine di nuove ogni tanto.
Prodotti e servizi
Puoi elencare i tuoi servizi principali con una breve descrizione e, se vuoi, un prezzo indicativo.
Post
Puoi pubblicare novità, offerte ed eventi. Non è obbligatorio, ma una scheda attiva dà un'immagine più curata.
Perché la scheda da sola non basta
La scheda Google è ottima, ma ha dei limiti: lo spazio è poco, il formato è uguale per tutti e non controlli completamente cosa viene mostrato. Il sito web invece è tuo. Ecco cosa aggiunge:
- Spazio per spiegare bene servizi, prezzi, zone servite e domande frequenti.
- Un'immagine professionale e riconoscibile, diversa da quella dei concorrenti.
- Un modo diretto per farsi contattare, ad esempio con un pulsante WhatsApp.
- Più segnali a Google su chi sei e cosa fai, che aiutano anche la scheda.
Inoltre, il campo "sito web" della scheda è uno dei pulsanti che le persone cliccano. Se è vuoto, o se rimanda a una pagina Facebook poco aggiornata, perdi un'occasione.
Come collegare bene scheda e sito
- Inserisci l'indirizzo del sito nella scheda Google.
- Usa sul sito esattamente lo stesso nome, indirizzo o zona, e telefono della scheda.
- Inserisci sul sito una mappa o un link alla scheda Google.
- Aggiungi sul sito i dati strutturati LocalBusiness, che descrivono l'attività in un formato leggibile da Google.
- Se hai più servizi, crea una pagina per ciascuno e cita la località in modo naturale.
Recensioni: come chiederle nel modo giusto
Le recensioni reali sono una parte importante della scheda. Alcuni consigli:
- Chiedile subito dopo un lavoro ben fatto o una bella serata, quando il cliente è contento.
- Manda il link diretto alla recensione, così basta un clic.
- Rispondi a tutte, ringraziando e, se c'è un problema, offrendo una soluzione.
- Non offrire sconti in cambio di recensioni e non scriverne di finte: è contro le regole di Google.
Errori frequenti
- Scheda creata anni fa e mai aggiornata.
- Telefono che non corrisponde a quello sul sito.
- Nome dell'attività riempito di parole chiave: Google può sospendere la scheda.
- Nessuna foto o solo foto di bassa qualità.
- Nessun sito collegato.
Come ti aiuta WebSardegna
Quando creo un sito per un'attività locale, lo imposto già per lavorare insieme alla scheda Google: stessi dati, mappa, dati strutturati, pulsante WhatsApp e testi pensati per le ricerche della tua zona. Se vuoi, ti do anche indicazioni su come sistemare la scheda.
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