Cosa fa, in parole semplici
Quando un cliente lascia una recensione sulla scheda Google di un’attività, Reputia la mostra al titolare in una lista ordinata. Con un clic prepara una risposta gentile e pertinente, nel tono scelto dall’attività. Il titolare la legge, la modifica se vuole e decide se pubblicarla.
- Raccoglie le recensioni Google delle sedi che il titolare collega
- Prepara una bozza di risposta per ogni recensione
- Segnala le bozze che contengono promesse di sconti, rimborsi o dati di contatto
- Pubblica la risposta su Google solo dopo l’approvazione esplicita del titolare
Come si collega a Google
Reputia usa esclusivamente l’API ufficiale di Google Business Profile. Il titolare accede con il proprio account Google e autorizza Reputia a leggere le recensioni delle proprie schede e a pubblicare le risposte che approva. Reputia non chiede password, non legge altri dati dell’account e non raccoglie informazioni da Google Maps in modo automatico.
L’autorizzazione si può revocare in qualsiasi momento dalle impostazioni dell’account Google: da quel momento Reputia non ha più accesso alla scheda.
Cosa Reputia non fa
- Non pubblica nulla in automatico: ogni risposta richiede un clic del titolare
- Non scrive, compra o sollecita recensioni
- Non cancella e non nasconde recensioni
- Non modifica orari, foto o altre informazioni della scheda
Chi c’è dietro
Reputia è un prodotto di WebSardegna, lo studio di Cristian che realizza siti web per attività locali in Sardegna. Ogni giorno lavoriamo con titolari che non hanno tempo di rispondere a tutte le recensioni: Reputia nasce da questa esigenza concreta.