Quando qualcuno a Cagliari cerca "idraulico vicino a me", a Sassari "estetista" o a Olbia "noleggio barche", Google mostra prima una mappa con alcune attività e poi una lista di siti. Essere in quei risultati non dipende dalla fortuna: dipende da alcune basi che quasi ogni attività può sistemare. In questa guida vediamo quali sono, in ordine di importanza, senza promesse miracolose.
Come sceglie Google chi mostrare
Per le ricerche locali Google guarda soprattutto tre cose, come spiega nelle sue stesse linee guida per Google Business Profile:
- Pertinenza: quanto la tua attività corrisponde a quello che la persona sta cercando.
- Distanza: quanto sei vicino a chi cerca o alla località indicata nella ricerca.
- Notorietà: quanto la tua attività è conosciuta, anche online, ad esempio tramite recensioni, menzioni e un sito curato.
Sulla distanza puoi fare poco. Su pertinenza e notorietà puoi fare molto.
Passo 1: la scheda Google Business Profile
È il punto di partenza, ed è gratuita. Se non l'hai ancora, creala e verificala. Poi compilala davvero:
- Categoria principale corretta (ad esempio "Pizzeria", non solo "Ristorante").
- Indirizzo o zona servita, se lavori a domicilio.
- Orari, compresi festivi e cambi stagionali.
- Telefono, sito web e link WhatsApp se lo usi.
- Foto reali di esterno, interno, prodotti o lavori.
- Descrizione chiara di cosa fai e dove.
Passo 2: un sito che conferma le informazioni
La scheda Google funziona molto meglio se collegata a un sito vero. Il sito dà a Google più informazioni su di te e dà al cliente un posto dove capire meglio cosa offri. Alcuni elementi fanno la differenza:
- Titolo della pagina con servizio e città, ad esempio "Elettricista a Sassari – Nome Ditta".
- Una pagina per ogni servizio principale, scritta in modo semplice.
- Indirizzo, telefono e orari identici a quelli della scheda Google.
- Dati strutturati (schema LocalBusiness) che aiutano Google a leggere nome, zona e contatti.
- Sito veloce e leggibile dal telefono.
Passo 3: parla la lingua di chi ti cerca
Le persone non cercano "soluzioni termoidrauliche", cercano "caldaia rotta Cagliari". Scrivi i testi del sito con le parole che usano i tuoi clienti. Se lavori in più zone, citale in modo naturale: "interveniamo a Cagliari, Quartu, Selargius e Assemini". Evita però di riempire le pagine di elenchi di paesi senza senso: Google lo riconosce e non lo premia.
Cagliari
Città grande e concorrenza alta: conviene puntare su un servizio specifico o un quartiere ("parrucchiere a Is Mirrionis", "dentista a Pirri") e curare molto la scheda Google.
Sassari
Molte ricerche partono anche da Porto Torres, Sorso o Alghero. Indicare chiaramente le zone servite aiuta chi è nei dintorni.
Olbia
Forte componente turistica, soprattutto d'estate: una versione inglese del sito e informazioni su come raggiungerti dal porto o dall'aeroporto sono un vantaggio.
Passo 4: recensioni reali
Le recensioni contano sia per Google sia per i clienti. Non comprarle e non scriverle da solo: oltre a essere vietato, è facile da riconoscere. Chiedile invece ai clienti soddisfatti, con un messaggio semplice e il link diretto alla tua scheda. E rispondi a tutte, anche a quelle negative, con calma e cortesia.
Passo 5: coerenza ovunque
Nome, indirizzo e telefono devono essere identici su sito, Google, Facebook, Instagram, Pagine Gialle e qualsiasi altro elenco. Piccole differenze, come un numero vecchio o un nome scritto in due modi, possono creare confusione.
Passo 6: aggiungi contenuti utili nel tempo
Non serve un blog con articoli ogni settimana. Ma qualche pagina che risponde a domande vere dei clienti (prezzi indicativi, tempi, zone servite, domande frequenti) aiuta sia Google sia chi deve scegliere.
Errori comuni da evitare
- Avere solo la pagina Facebook, senza sito né scheda Google.
- Orari sbagliati, soprattutto in bassa stagione.
- Sito lentissimo o illeggibile dal telefono.
- Numero di telefono che non risponde mai e nessuna alternativa come WhatsApp.
- Promesse irrealistiche: nessuno può garantire il primo posto su Google.
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